Desde el inicio de la pandemia, nuestra empresa ha experimentado una transición significativa al migrar hacia un modelo operativo totalmente virtual y digital. Optamos por la flexibilidad y la eficiencia al adoptar un enfoque híbrido de trabajo, canalizando nuestras operaciones a través de un portal web centralizado y las vías de comunicación en red. Como empresa digital, nuestra presencia se consolida en la virtualidad, convirtiendo nuestra plataforma en línea en el epicentro estratégico de nuestras actividades comerciales. Si bien nuestra sede principal está ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, nuestra influencia y conectividad se extienden globalmente.
Nuestro enfoque principal en el rubro de productos promocionales es atender ventas corporativas. Esto implica que nuestras transacciones se realizan generalmente en cantidades mínimas, las cuales varían según el producto y si incluyen o no impresión. Actualmente, no realizamos ventas al por menor. Cualquier cambio en esta política será comunicado a través de nuestra página web.
No seguimos un modelo de negocio mayorista. En lugar de ello, el monto mínimo de compra se determina de manera específica para cada producto, ya sea con o sin servicios de impresión asociados. Esta flexibilidad nos permite adaptarnos a las necesidades individuales de nuestros clientes, garantizando que encuentren soluciones personalizadas para sus requisitos de compra.
Para facilitar la elaboración de una cotización precisa, le recomendamos proporcionar la siguiente información:
Código y/o Nombre del Producto: Indique claramente el código o nombre del producto tal como aparece en nuestro sitio.
Cantidad/es a Cotizar: Especifique la cantidad exacta de productos que está interesado en adquirir.
Color del Producto + Opciones: En caso de que el color deseado esté agotado, proporcione alternativas.
Impresión o Sin Impresión: Indique si desea los productos con o sin impresión.
Detalles de Impresión (si aplica):
- Describa el diseño, logo o publicidad a imprimir.
- Especifique la cantidad de colores en la impresión.
- Si es posible, adjunte una imagen para una comprensión más clara.
Fecha Estimada de Entrega: Indique la fecha en la que necesita recibir su pedido.
Localidad de Entrega: Proporcione la dirección de entrega para calcular costos y tiempos de envío de manera precisa.
Datos de contacto: Nombre, mail y algún número de contacto o whastapp.
Con esta información detallada, podremos ofrecerle una cotización más exacta y adaptada a sus necesidades específicas. Si tiene alguna pregunta adicional o requisitos particulares, no dude en incluirlos para una atención más personalizada.
Si, emitimos facturas de tipo A. En casos específicos en los que se requiera una factura de tipo B, también podemos generarla según sus necesidades y especificaciones. Nuestro objetivo es proporcionar documentación fiscal detallada y adecuada para cada transacción, asegurando cumplimiento normativo y transparencia en todas nuestras operaciones comerciales. Emitimos facturas para todas las transacciones. Al realizar una compra, se generará una factura detallando los productos adquiridos, los montos correspondientes, y cualquier otro detalle relevante. La factura se enviará electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento de la confirmación de la compra.
Nuestras condiciones de venta habituales (excluye a licitaciones y pedidos de grandes volúmenes) incluyen una seña del 50% vía transferencia bancaria para iniciar la producción, y la transferencia del saldo previo a la entrega también mediante transferencia bancaria. Para empresas fuera de CABA, el saldo se abona previo al envío.
Si su empresa tiene algún otro tipo de método de pago, no dude en consultarnos.
El tiempo de producción varía según:
A) Tipo de producto (importado o nacional)
B) Cantidad solicitada
C) Método de aplicación del logo
D) Época del año
Por lo general, el tiempo estándar de producción oscila entre 10 y 15 días corridos desde la acreditación de la seña y la aprobación de la demo virtual con el montaje del logo. Sin embargo, este plazo puede acortarse o extenderse según las circunstancias específicas de cada caso. En situaciones urgentes o con eventos próximos, no dude en consultarnos para evaluar la posibilidad de cumplir con sus necesidades en plazos más ajustados. Estamos aquí para buscar la mejor solución para su evento.
Para llevar a cabo la aplicación del logo, necesitaremos:
El archivo original en formato COREL (.cdr) o ILUSTRATOR (.ai), o en formato vectorial exportado en PDF (*.pdf).
Archivos en Photoshop, JPG, PNG u otros formatos similares son adecuados para la cotización del pedido, pero no para la aplicación del logo.
Es esencial que los archivos originales tengan los textos "convertidos a curvas" y los colores Pantone indicados para la impresión, expresados según la paleta de colores PANTONE SOLID COATED C, de no ser posible, que esten los codigos exactos CMYK y RGB.
Consulte con su diseñador o contáctenos si necesita ayuda con el diseño. Tenga en cuenta que la creación del diseño podría conllevar un costo adicional y afectar los tiempos de producción.
Enviamos tus pedidos a cualquier punto del territorio argentino: al interior, ya sea a la terminal de ómnibus de Retiro o mediante una empresa de transporte de tu elección que tenga terminal en CABA (fuera de la zona roja).En CABA y AMBA puede ser por algún mini flete, moto, o radio taxi, según el volumen. Hay empresas que envían a retirar sus productos directamente por una empresa de transporte, un corredor, o algún vehículo. Hemos tenido (pocos) casos que los clientes nos solicitaron enviar por avión por jetpaq.
Es importante destacar que el costo de entrega no está incluido en las cotizaciones. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente, quien deberá designar y abonar directamente a la empresa de transporte seleccionada al momento de la entrega.
El respaldo de Pim Pam termina al momento de entregar el producto en nuestras oficinas comerciales. Si el cliente no puede enviar algún transporte o personal a retirar la mercadería, y solicita que despachemos al país, o entreguemos dentro de AMBA, nuestra empresa no asume la responsabilidad de lo que pueda pasar con la mercadería fuera de nuestras oficinas, ya sea golpes, roturas, e incluso robo de la mercadería.
Una vez despachado en la empresa de transporte, Las condiciones de la mercadería están respaldadas por el seguro contratado con la empresa de transporte. Nuestra empresa no asume responsabilidad por condiciones trato y de entrega o posibles faltantes o roturas de mercadería en destino.
Es relevante mencionar que los tiempos de traslado y entrega de la encomienda no están incluidos en los tiempos de producción acordados con nuestra empresa. Nos desligamos de cualquier responsabilidad por demoras atribuibles a la empresa de transporte.
Datos de utilidad.
CENTRO DE TRANSFERENCIA DE CARGAS
TERMINAL DE RETIRO
TAXI PREMIUM
JETPAQ
Nuestros productos están respaldados por una garantía limitada que cubre posibles fallas en su funcionamiento o en la impresión. El periodo para presentar reclamaciones en estos dos aspectos es de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega o despacho del pedido, aceptado en la fecha del remito de entrega.
Este plazo se establece para permitirnos atender cualquier reclamo, rehacer la cantidad de piezas afectadas y realizar su reposición dentro de los plazos acordados. Pasado este período, la garantía perderá su validez. Para productos electrónicos, el tiempo de garantía puede variar según el tipo; le recomendamos consultarnos para obtener información específica.
En caso de presentar una reclamación y requerir la reposición de unidades, será necesario devolver todas las unidades afectadas. Si la producción de la reposición no se completa a tiempo para su evento, podemos coordinar alternativas como la entrega de las piezas disponibles, la emisión de un crédito a favor para futuros pedidos, o la devolución del monto correspondiente mediante echeq.
Es importante destacar que nuestro proceso de producción y aplicación de logotipos incluye un riguroso control de calidad en todas las etapas, asegurando que todos los productos cumplan con los estándares antes de la entrega final.
El procedimiento para cancelar una compra y generar el pedido es meticuloso, pero su factibilidad está limitada por el tiempo. La opción de cancelación depende del momento en que se solicite y de las características del producto, así como de su estado en la cadena de fabricación y/o impresión.
Es esencial comprender que si la cancelación se lleva a cabo durante la fabricación o impresión de los productos, las alternativas son escasas y no se contempla un reembolso. Al considerar cancelar una compra, es crucial tener presente estos factores para evitar inconvenientes.
El proceso de compra sigue la siguiente secuencia: a) confirmación de compra, b) generación y envío de la factura, c) transferencia de la seña, d) elaboración de películas y/o matrices para impresión, e) cadena de aplicación del logo. Todo este proceso incluye también tiempo y gestiones administrativas y de logística, especificas de cara punto de la cadena de producción.
La etapa en la que se solicita la cancelación del pedido afecta a una o varias secuencias del proceso, cada una conlleva costos específicos. Dependiendo de cuándo se cancele, se repondrá el monto descontando los gastos incurridos en las etapas afectadas que ya han avanzado. Una vez que el producto entra en el proceso de impresión, resulta imposible detenerlo.
1 - Búsqueda y consulta de cotización de un producto por parte del cliente.
2 - Envío de la cotización.
3 - Aprobación de la cotización.
4 - Envío de datos fiscales para realizar la factura.
5 - Generación y envío de la factura de compra correspondiente.
6 - Transferencia de la seña correspondiente.
8 - Acreditación de la seña.
9 - Envío del cliente del archivo del logo a imprimir
10 Envío de Demo del montaje del producto y diseño a aprobar.
11 Aprobación del cliente de la demo.
12 Envío de información y archivos al taller de producción.
13 Comienzo de proceso de diseños, logística y matricerías para impresión. (*)
14 Entrada a cadena de aplicación del logo en producto.
15 Pedido Terminado - Notificación al cliente
16 Transferencia del saldo
17 Entrega/despacho de la mercadería.
(*) en unos pocos productos las cadenas de producción son mas amplios.
Este Proceso puede sufrir alguna modificación según el tipo de contratación, pero es básicamente el proceso normal.
No dude en consultarnos cualquier inquietud que tenga. Consúltenos haciendo click aquí.
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