En el mundo de la comunicación de marca, los términos productos promocionales y merchandising suelen utilizarse indistintamente. Sin embargo, aunque comparten puntos en común, no significan exactamente lo mismo. Entender sus diferencias es clave para diseñar estrategias de marketing más efectivas y alineadas a los objetivos comerciales.
Similitudes: el poder de los objetos tangiblesTanto los productos promocionales como el merchandising son herramientas que utilizan objetos físicos para transmitir la identidad de una marca.
Ambos buscan:
- Incrementar la visibilidad de la marca.
- Conectar emocionalmente con el público.
- Generar recordación y lealtad.
- Transformar la imagen corporativa en algo palpable y cotidiano.
En ambos casos, el artículo funciona como un soporte físico del mensaje que la empresa quiere dejar en su audiencia.
Diferencias principales:objetivo, modelo de distribución y percepción
- 1. Finalidad de uso
Productos promocionales: son regalos estratégicos. Se entregan gratuitamente para promover la marca, reforzar relaciones comerciales o aumentar la recordación.
Buscan principalmente generar valor emocional y fortalecer la lealtad del cliente.
Merchandising: suele estar vinculado a ventas directas.
Son productos de marca diseñados para ser comercializados y consumidos, ya sea por fanáticos, clientes o públicos específicos.
El objetivo es generar ingresos y posicionar la marca como parte de un estilo de vida.
- 2. Modelo de entrega
Producto promocional: se regala en eventos, ferias, lanzamientos, acciones de fidelización o campañas de marketing.
Merchandising: se vende a través de tiendas físicas, ecommerce, pop-up stores o plataformas oficiales.
- 3. Valor percibido
Producto promocional: su valor principal es simbólico. Refleja la gratitud de la empresa y genera cercanía.
Merchandising: tiene un valor comercial real, que el consumidor está dispuesto a pagar.
A menudo, representa pertenencia y admiración hacia la marca.
Ejemplos prácticos
Una lapicera con logo entregada en un congreso es un producto promocional.
Una camiseta oficial de un equipo de fútbol que se vende en su tienda online es merchandising.
Una botella térmica de una marca de alimentos saludables, regalada en una campaña de lanzamiento, es producto promocional.
Una línea de mochilas con branding de una banda musical disponible para la venta es merchandising.
¿Cómo saber cuál utilizar?
La elección entre productos promocionales o merchandising depende del objetivo de tu estrategia:
¿Querés fortalecer la recordación de marca y las relaciones con tus clientes?
→ Elegí productos promocionales.
¿Querés capitalizar el posicionamiento de tu marca y generar ingresos extra?
→ Apostá al merchandising.
Muchas empresas combinan ambas herramientas, desarrollando acciones promocionales mientras comercializan líneas de productos oficiales, maximizando así su presencia y rentabilidad.